Le damos la bienvenida a la comunidad CLICKEART AGENCY, a continuación se encuentran los Términos y Condiciones, bajo los cuales se realiza la prestación de nuestros servicios y uso de la plataforma, por lo cual deben ser aceptados así como la política de privacidad, para continuar con la experiencia CLICKEART AGENCY, por lo cual Usted comprende y acepta que:

1. MODIFICACIÓN: Los Términos y Condiciones podrán ser periódicamente actualizados, sin notificación previa.

2. OBJETO CLICKEART AGENCY es un emprendimiento dedicado al desarrollo de herramientas tecnológicas como software, plataformas web, dashboard y soluciones a la medida de los requerimientos de nuestros clientes, siguiendo las últimas tendencias en diseño, marketing y funcionalidad lo cual incluye pero no limita a:

a. Incluir ciertas comunicaciones, como anuncios de servicios, mensajes administrativos los cuales no podrán ser bloqueados por ser fundamentales para la Plataforma y su adecuado funcionamiento.

b. El desarrollo de la plataforma es “TAL CUAL ES” y que CLICKEART AGENCY no se hace responsable por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del Usuario, o sus criterios de personalización.

c. Informar sobre capacitaciones, actividades de CLICKEART AGENCY y temas relacionados con marketing digital, tecnológicos y de desarrollo.

d. Interactuar con quienes nos contacten por medio de la plataforma.

e. Obtener información estadística de las personas que ingresan a la plataforma y publican o comentan activamente en interacciones en la plataforma web CLICKEART AGENCY.

f. Realizar un estudio demográfico con el fin de establecer los distintos grupos de edad, de profesión y de género relevantes para las actividades de CLICKEART AGENCY.

g. Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.

h. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los titulares de datos en una o varias bases de datos, en el formato que estimen más conveniente.

i. Gestionar trámites (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes) y efectuar encuestas de satisfacción a clientes y aliados comerciales de CLICKEART AGENCY.

j. Responder peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.

k. Recopilar información sobre los usos frecuentes, interacciones y publicaciones que realizas a través de la plataforma CLICKEART AGENCY.

l. Recibir y analizar contenido, comunicaciones e información que nos proporcionan otras personas al usar nuestros productos.

m. Enviar mensajes de marketing, a quienes nos suministren información por medio de la plataforma y aquellos que estén interesados en CLICKEART AGENCY..

n. Desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos.

o. Dar solución a problemas de funcionamiento de productos y funciones al interior de la plataforma CLICKEART AGENCY sus servicios y productos.

p. Incluir tus datos sobre tus intereses, acciones y conexiones de tal forma que seas fácilmente contactado por consultas de tu interés.

q. Dar a conocer la información consignada en la plataforma a nuestros socios, colaboradores, proveedores en misión de actividades asociadas a nuestro objeto social.

r. Almacenar los datos hasta que estos sean requeridos para poder ofrecer los productos y servicios de CLICKEART AGENCY, o hasta que se elimina la cuenta, lo que ocurra primero.

s. Fomentar la seguridad entre los usuarios de la plataforma CLICKEART AGENCY, junto con la integridad y la protección de toda la información compartida.

t. Realizar seguimiento de cuentas y actividades, para evitar conductas perjudiciales, spam, y otras experiencias negativas, para mantener la sana interacción entre todos nuestros usuarios de la plataforma tanto dentro como fuera de los Productos de CLICKEART AGENCY.

3. PRÁCTICAS GENERALES ACERCA DEL USO Y ALMACENAMIENTO

a. CLICKEART AGENCY no tiene responsabilidad por el borrado o fallo en almacenamiento de cualquier contenido publicado en la Plataforma de terceros.

b. La capacidad máxima de almacenamiento de contenido en la plataforma para el Usuario será de acuerdo al espacio en los servidores de los cuales haga uso CLICKEART AGENCY y el número de usuarios registrados lo cuales varían diariamente, así como la máxima duración de cada uno de los accesos, por lo tanto el Usuario acepta que CLICKEART AGENCY no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla en el almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones, o cualquier otro Contenido mantenido o transmitido por el Servicio.

4. ¿QUIENES PUEDEN HACER USO DEL SERVICIO?

a. Personas mayores de 18 años.

b. Menores de 18 años con permiso de padre, madre, o acudiente, quienes serán los responsables de la supervisión y el uso que los menores den a la plataforma.

c. Empresas, personas jurídicas y organizaciones las cuales una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones, se entiende que dicha entidad acepta este Contrato.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

a. Es responsable de obtener el acceso al Servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones).

b. Es responsable de la creación de su Usuario y toda la información allí registrada deberá ser verdadera.

c. Es responsable del material que ingrese a la plataforma, sea en su perfil, blogs, eventos o cualquier otro espacio al cual se le haya permitido el acceso para la publicación de fotos, videos, escritos, audios o imágenes.

d. Es responsable de mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos.

e. Es responsable de notificar a CLICKEART AGENCY de forma inmediata de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de seguridad.

f. Es responsable del contenido que originó, sea información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales (“Contenido”), sea que se fijen públicamente o se transmitan privadamente; por lo cual CLICKEART AGENCY no se hace responsable por cualquier contenido que el Usuario cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través del Servicio.

g. Es responsabilidad del Usuario validar la veracidad, integridad o exactitud, de cualquier tipo de información que hagan otros usuarios dentro de la plataforma CLICKEART AGENCY.

h. Varios exploradores o browsers, permiten almacenar las contraseñas que se le solicitan en algunos sitios. Debido a que otras personas pueden tener acceso a esa información, no es recomendable hacer uso de esta opción.

i. El ingreso de información a medios de pagos en la plataforma es responsabilidad completamente del Usuario, por tal razón CLICKEART AGENCY no tendrá acceso a esta información ni guardará datos relacionados.

j. Es responsabilidad del Usuario realizar la veracidad de calidad y seguridad de cualquier material sea visual, sonoro o de cualquier índole que este realice, y por lo cual CLICKEART AGENCY no se hace responsable del sistema de la computadora del Usuario o pérdida de datos que resulte de la descarga de cualquiera de estos materiales.

k. Es responsabilidad del Usuario su correspondencia o acuerdos comerciales con anunciantes encontrados en o por medio de la plataforma CLICKEART AGENCY, o su participación en sus promociones, incluyendo el pago y la entrega de los bienes o servicios relacionados, y cualesquiera otros Términos y Condiciones, garantías o representaciones asociadas con dichos acuerdos, serán únicamente entre el Usuario y dicho anunciante, por lo cual CLICKEART AGENCY no se hace responsable bajo ningún término por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado de tales acuerdos, o que sea el resultado de la presencia de dichos anunciantes en la plataforma CLICKEART AGENCY.

l. Es responsabilidad del Usuario en caso que él o cualquiera de su grupo familiar tiene condición de epiléptico consulte a su médico con anterioridad al uso de la plataforma, debido a que debido a cierto patrón de luces o fondos de monitor puede causar en un reducido porcentaje de usuarios ciertas condiciones que pueden inducir ciertos episodios epilépticos no conectados. m.

Es responsabilidad del Usuario en caso de experimentar alguno de los siguientes síntomas como, mareo, tensión alta, dolores oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, mientras hace uso del servicio, suspender el acceso al servicio y consultar al médico.

6. USO DE HIPERVÍNCULOS O LINKS Este sitio puede contener hipervínculos (links) a otros sitios Web. El acceso y uso de tales sitios es por cuenta y riesgo del Usuario, La creación de un hipervínculo (link) hacia sitios Web de terceros no implica que CLICKEART AGENCY avale o recomiende el contenido, la información o cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en dichos sitios. CLICKEART AGENCY no asume ninguna responsabilidad por el uso de estos sitios ni por sus términos de uso y políticas de privacidad.

7. RESTRICCIONES GENERALES CLICKEART AGENCY es una plataforma por medio de la cual Clickeart ofrece servicios tecnológicos, enmarcado en la normatividad y leyes aplicables para tal fin, por lo cual se realizan las siguientes restricciones del uso del servicio:

a. Hacer uso de la marca CLICKEART AGENCY de cualquier forma y por cualquier medio.

b. El uso de cualquier tipo de material realizado, publicado o reproducido en la plataforma CLICKEART AGENCY, con intención de explotación infantil, lo cual está plenamente penalizado de acuerdo a las leyes colombianas.

c. Todas aquellas conductas que vayan en contra de los derechos de autor y que están identificadas en la ley colombiana.

d. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad).

e. Cargar o masificar por cualquier medio facilitado por la plataforma CLICKEART AGENCY, material que contenga virus de software, malware, gusano informático, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir, copiar, clonar, robar o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.

f. Promover y realizar mensajes de odio por medio de la plataforma CLICKEART AGENCY y sus herramientas facilitadas.

g. Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a CLICKEART AGENCY.

h. Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero.

i. Hacer uso de la plataforma CLICKEART AGENCY, o cualquiera de sus servicios asociados, para la promoción o realización de delitos tipificados por la ley.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones de uso se rigen por la Ley Colombiana. Cualquier controversia surgida del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Reconociendo la naturaleza global del Internet, el Usuario se obliga a obedecer todas las reglas locales, con respecto a la conducta online y contenido aceptable. Específicamente, el Usuario se obliga a obedecer todas las leyes aplicables acerca de la transmisión de datos técnicos exportados desde Colombia y del país donde resida.

9. INDEMNIDAD El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a CLICKEART AGENCY, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciado por terceros debido a o con origen en el contenido que el Usuario, vea, envíe, publique, transmita, escuche o ponga a disposición por medio de la plataforma CLICKEART AGENCY, el uso de los servicios asociados a la plataforma CLICKEART AGENCY, su conexión al servicio, su violación a los Términos y Condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

10. GARANTÍAS El Usuario expresamente comprende, acepta y conviene que:

a. La plataforma y los servicios CLICKEART AGENCY son con propósito general por lo tanto no se ajustarán expresamente a las necesidades del Usuario.

b. El servicio y la plataforma pueden presentar fallos, errores e interrupciones, errores de software.

c. Los servicios ofrecidos por terceros deberán ser validados directamente por el Usuario.

d. CLICKEART AGENCY no garantiza ninguna de las condiciones de los proveedores, o servicios ofrecidos por los artistas u otros usuarios.

e. CLICKEART AGENCY no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo sin limitación a las garantías implícitas de comercialidad, aptitud para un propósito en particular, y no infracción. 

f. CLICKEART AGENCY no garantiza la calidad, calidad o seguridad de cualquier tipo de material descargado, instalado o utilizado por el Usuario.

g. Ninguna información comunicación oral o escrita obtenida por el Usuario de CLICKEART AGENCY constituirá garantía alguna, a menos que sea expresó explícitamente en los Términos y Condiciones.

11. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD El Usuario expresamente comprende, acepta y conviene que:

a. CLICKEART AGENCY no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto , previsto e imprevisto, intrínseco o extrínseco, incluyendo pero no limitando a:

i. Lucro cesante.

ii. Pérdida de prestigio, uso, datos u otras pérdidas de intangibles.

iii. La imposibilidad del Usuario de hacer uso de la Plataforma CLICKEART AGENCY y los servicios relacionados.

iv. El costo de obtención de servicios, bienes.

v. Acceso no autorizado a sus transmisiones o alteraciones de las mismas.

vi. Las declaraciones o conductas de cualquier otro Usuario o tercero en la Plataforma CLICKEART AGENCY y servicios relacionados.

12. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMOS. En CLICKEART AGENCY respetamos y promovemos el respeto por los derechos de nuestros stakeholders, y con el hábito de crear respuestas oportunas a tus PQRS ponemos a tu disposición el correo contacto@clickeartagtency.com

DEFINICIONES

USUARIO: Persona natural o jurídica que ingresa a la plataforma web CLICKEART para ver, interactuar, registrarse, vender, comprar o interactuar de cualquier forma con la plataforma, los servicios asociados y objeto social de CLICKEART, y que por medio de este acto acepta los Términos y Condiciones.

CLICKEART: Plataforma web- app para la gestión, comunicación y promoción de todas los servicios asociados a Clickeart Agency de acuerdo a los términos aquí descritos.

TODAS LAS CONDICIONES Y TÉRMINOS AQUÍ EXPRESADOS APLICAN PARA LAS SOCIEDADES CLICKEART AGENCY, SUS SOCIEDADES CONTRATANTES, CONTROLANTES, CONTROLADAS O BAJO EL CONTROL COMÚN. CLICKEART AGENCY se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento a su total discreción y de acuerdo con el marco legal.

Actualización 12 de septiembre de 2022